Host-Food.ru

Добрый день,
нужно было временно увеличить дисковое пространство на хостинге h140776, по итогу активировал тариф ультра, теперь нужно вернуть обратно на тариф эконом, объём занятого пространства на диске около 630 Мб. Но в кабинете при смене тарифа - все кнопки нажимаются, приходит в телеграмм уведомление: "Уведомляем Вас о том, что 04.04.2024 Ваш заказ №140776 на хостинг был активирован ... " А тариф остаётся ультра...
Что не так?

у вас три пользователя БД, а на эконом можно только 2
удалите одного, тогда получится сменить