Страница 1 из 1

Сайт заблокирован

Добавлено: 2013-01-12, 17:58:32
mystery_777@mail.ru
Добрый вечер!
Наш сайт engschool9.ru заблокирован.Видимо просрочена оплата за хостинг. Если это так,подскажите,как можно оплатить за хостинг?
Почта и пароль для входа в биллинговую систему,которые нам были переданы разработчиком - не подходят,выдает ошибку,что такого пользователя нет.
Связаться с разработчиком не можем уже 3 дня!А вопрос о возобновлении работы сайта срочный.
Подскажите,как можно восстановить работу сайта?

Re: Сайт заблокирован

Добавлено: 2013-01-12, 20:58:29
lissyara
какой логин вам дали, и к какой панели управления?

Сайт заблокирован

Добавлено: 2013-01-13, 0:03:20
mystery_777@mail.ru
Вот что прислали:
хостинг зарегистрированн у host-food.ru
* Адрес панели управления:
http://srv8.host-food.ru/manager
* Логин:
h41989

Сообщите,куда и сколько нужно перечислить денег для того,чтобы заработал сайт нашей школы engschool9.ru?

Re: Сайт заблокирован

Добавлено: 2013-01-14, 9:34:39
adre
акаунт в билинговой системе имеется?

Добавлено: 2013-01-14, 21:31:34
mystery_777@mail.ru
Логин-пароль нужны чтобы зайти в систему,а аккаунт - это что ли счет для оплаты?

Re: Сайт заблокирован

Добавлено: 2013-01-14, 22:45:46
lissyara
вам должны были дать данные от биллинговой системы: http://manager.host-food.ru/

Добавлено: 2013-01-15, 7:29:27
mystery_777@mail.ru
Доброе утро!
дали 2 email - engshool9@gmail.com и info@engschool9.ru ,но не один из них не подходит,при наборе выдает ошибку "Такой пользователь не зарегистрирован в системе".

Так можно как-то оплатить хостинг,если аккаунты эти не действуют?

Re: Сайт заблокирован

Добавлено: 2013-01-15, 17:54:25
lissyara
engschool9@gmail.com верный аккаунт
приложите скиншот ошибки

Добавлено: 2013-01-15, 23:13:18
mystery_777@mail.ru
УРА!!У нас получилось зайти по указанному аккаунту.
Сформировали счет.
Какие реквизиты из этого счета нужны для оплаты в терминале, например?
Нужно знать номер договора и номер нового созданного счета?где посмотреть подробную инструкцию для оплаты в терминале?

Добавлено: 2013-01-15, 23:44:20
mystery_777@mail.ru
Перевели оплату за месяц с помощью Яндекс.Деньги, при входе в аккаунт баланс теперь ненулевой.
Но сайт заблокирован,через какое время его разблокируют?или нужно ещё что-то сделать,кроме пополнения баланса?

Re: Сайт заблокирован

Добавлено: 2013-01-15, 23:49:41
lissyara
обратитесь в систему тикетов: http://manager.host-food.ru/Redirect