восстановить доступ к аккаунту

Всё, что не относится к прочим категориям
konstantin

восстановить доступ к аккаунту

Сообщение konstantin » 2018-05-23, 9:09:11

вчера помимо этого аккаунта создали у вас и второй

но на почту natawokatawo@gmail.com ничего не пришло
по паролю 1988021 не пускает

что делать?

сохранилась лишь платёжка яндекс.дененг за второй аккаунт
Детали платежа
Host-Food.ru
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 131.76 RUB
Идентификатор клиента: 26618
Номер транзакции: 2000094805643
Юр.лицо: ООО "Эксимиус"
Номер договора: НЭК.13773.02

помогите восстановить второй акк
там тоже оплачен уже год хостинга

Хостинговая компания Host-Food.ru
Хостинг HostFood.ru
 

Услуги нашей хостинговой компании

Хостинг HostFood.ru

Тарифы на хостинг, от 12 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/hosting/
Тарифы на виртуальные сервера (VPS/VDS/KVM), от 189 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/virtualny-server-vps/
Тарифы на выделенные сервера (Dedicated Server), от 1560 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/vydelennyi-server-ds/
Недорогие домены в популярных зонах, от 110 рублей: https://www.host-food.ru/domains/
Часто задаваемые вопросы по хостингу: https://www.host-food.ru/faq/
Вопросы по доменам: https://www.host-food.ru/faq/domains.questions/

Зыков Андрей

восстановить доступ к аккаунту

Сообщение Зыков Андрей » 2018-05-23, 9:09:11

Здравствуйте.
Ваш запрос принят в работу.
Как только по нему появится новая информация, вам будет об этом сообщено в данном тикете.



Alex Keda

восстановить доступ к аккаунту

Сообщение Alex Keda » 2018-05-23, 9:09:11

такого адреса в биллинге нет

konstantin

восстановить доступ к аккаунту

Сообщение konstantin » 2018-05-23, 9:09:11

и что нам делать?

мы зарегистрировали 2 аккаунта
и оба оплатили на год вперёд

у нас есть данные по каждой транзакции

131,76 руб.
16.07.2013 18:59
Детали платежа
Host-Food.ru
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 131.76 RUB
Идентификатор клиента: 26616
Номер транзакции: 2000094799994
Юр.лицо: ООО "Эксимиус"
Номер договора: НЭК.13773.02

и второй

131,76 руб.
16.07.2013 19:40
Детали платежа
Host-Food.ru
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 131.76 RUB
Идентификатор клиента: 26618
Номер транзакции: 2000094805643
Юр.лицо: ООО "Эксимиус"
Номер договора: НЭК.13773.02


Идентификатор клиента: 26616 - это видимо тот, с которого мы пишем сейчас
Идентификатор клиента: 26618 - это второй к которому мы хотим доступ
к первому привязан домен k-pipes.ru
ко второму должен быть привязан его синоним kpipes.ru

и за тот и за другой хостинг я платил с одного яндекс-кошелька
будьте добры дайте нам доступ ко второму
видимо мы при регистрации что-то не так заполнили

konstantin

восстановить доступ к аккаунту

Сообщение konstantin » 2018-05-23, 9:09:11

мы могли ошибиться на одну букву в е-мейле при регистрации

Alex Keda

восстановить доступ к аккаунту

Сообщение Alex Keda » 2018-05-23, 9:09:11

такого домена тоже нет на заказах хостинга
--
имя natawokatawo@ вам ни о чём не говорит?

konstantin

восстановить доступ к аккаунту

Сообщение konstantin » 2018-05-23, 9:09:11

можно исправить имя этого юзера natawokatawo@ до natawokatawo@gmail.com
чтобы почта всё же приходила к нам
потому что сейчас даже не восстановить пароль никак

konstantin

восстановить доступ к аккаунту

Сообщение konstantin » 2018-05-23, 9:09:11

Я откопал второй аккаунт: natawokatawo@gmail.ru
Надо его поменять. Но для его изменения, нужно подтвердить этот. Но такого адреса не существует.
Короче, я ошибся, вместо com поставил ru
пароль для этого аккаунта 12345678q

исправите?

Зыков Андрей

восстановить доступ к аккаунту

Сообщение Зыков Андрей » 2018-05-23, 9:09:11

Почтовый адрес natawokatawo@gmail.ru изменен на natawokatawo@gmail.com . На этот адрес должно придти письмо для подтверждения этого адреса.