Новый домен

Правила форума
1. Один вопрос - одна тема. Не надо задавать в той же теме другие вопросы.
2. Не пишите в чужих темах, если ваша проблема не имеет отношения к обсуждаемой.
3. Давайте полное описание проблемы - имя сайта, имя сервера, учётная запись, способ воспроизведения, скриншот ошибки.
4. Пароли выкладывать в форум - НЕ НАДО
Ирина

Новый домен

Сообщение Ирина » 2018-06-15, 9:09:07

Вчера зарегистрировала и оплатила у вас домен, но сайт до сих пор не открывается. Это связано с обновлением DNS? Как долго ждать? Или другая проблема может быть?

Хостинговая компания Host-Food.ru
Хостинг HostFood.ru
 

Услуги нашей хостинговой компании

Хостинг HostFood.ru

Тарифы на хостинг, от 12 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/hosting/
Тарифы на виртуальные сервера (VPS/VDS/KVM), от 189 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/virtualny-server-vps/
Тарифы на выделенные сервера (Dedicated Server), от 1560 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/vydelennyi-server-ds/
Недорогие домены в популярных зонах, от 110 рублей: https://www.host-food.ru/domains/
Часто задаваемые вопросы по хостингу: https://www.host-food.ru/faq/
Вопросы по доменам: https://www.host-food.ru/faq/domains.questions/

Alex Keda

Новый домен

Сообщение Alex Keda » 2018-06-15, 9:09:07

текст вверху экрана, в красной рамочке, вас ни на какие мысли не наводит?

Ирина

Новый домен

Сообщение Ирина » 2018-06-15, 9:09:07

Некорректная работа вашей поддержки меня наводит на мысли: а не выбрать ли мне другой хостинг. Пожалуй, я так и сделаю. Качество работы поддержки о многом говорит.

А на прощание дам Вам урок. Каким бы ни был, на Ваш взгляд, глупым вопрос, вы должны всегда отвечать максимально вежливо.
В данном случае Ваш ответ должен был выглядеть примерно так:

Здравствуйте. Для начала работы сайта нам необходимо определить владельца домена. Заполните, пожалуйста, форму по ссылке вверху этой страницы.

Удачи вам.

Alex Keda

Новый домен

Сообщение Alex Keda » 2018-06-15, 9:09:07

что именно вам показалось некорректным?
моё нежелание дублировать тот текст в тикет?

последний раз, когда я его просто продублировал, мне заявили что я издеваюсь, т.к. это уже было прочтено...
выводов, правда, сделано не было, хотя текст предельно ясный.

Ирина Седова

Новый домен

Сообщение Ирина Седова » 2018-06-15, 9:09:07

Доброго дня, Ирина. Приносим свои искренние извинения за невежливый ответ. Вы абсолютно правы. Мы будем очень стараться, чтобы такого не произошло в будущем.