увели хостинг

Вопросы о том как и что сделать чтобы работало
Правила форума
1. Один вопрос - одна тема. Не надо задавать в той же теме другие вопросы.
2. Не пишите в чужих темах, если ваша проблема не имеет отношения к обсуждаемой.
3. Давайте полное описание проблемы - имя сайта, имя сервера, учётная запись, способ воспроизведения, скриншот ошибки.
4. Пароли выкладывать в форум - НЕ НАДО
Владислав

увели хостинг

Сообщение Владислав » 2018-03-14, 10:48:40

Здравствуйте
у меня увели почту и потом увели хостинг и удалили с него все данные.
как мне вернуть мой аккаунт?
данные:

Код: Выделить всё

логин к панели был:h15862
логин к билингу: vladik_sheludko@mail.ru
пароль: *****
ФТП был:

Код: Выделить всё

логин:h15862_vladysl
домен:vladyslav.ru
пароль:*****
так хостинг был оплачен ещё гдето на 50дней.
могу назвать домены и файлы которые там были.
Заранее благодарю.

Хостинговая компания Host-Food.ru
Хостинг HostFood.ru
 

Услуги нашей хостинговой компании

Хостинг HostFood.ru

Тарифы на хостинг, от 12 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/hosting/
Тарифы на виртуальные сервера (VPS/VDS/KVM), от 189 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/virtualny-server-vps/
Тарифы на выделенные сервера (Dedicated Server), от 1560 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/vydelennyi-server-ds/
Недорогие домены в популярных зонах, от 110 рублей: https://www.host-food.ru/domains/
Часто задаваемые вопросы по хостингу: https://www.host-food.ru/faq/
Вопросы по доменам: https://www.host-food.ru/faq/domains.questions/

Владислав

увели хостинг

Сообщение Владислав » 2018-03-14, 10:48:40

сервер был srv3.host-food.ru тариф VIP

Вячеслав Голоков

увели хостинг

Сообщение Вячеслав Голоков » 2018-03-14, 10:48:40

Если восстановим туда бекап?

Вячеслав Голоков

увели хостинг

Сообщение Вячеслав Голоков » 2018-03-14, 10:48:40

В панельке на балансе средства были?

Вячеслав Голоков

увели хостинг

Сообщение Вячеслав Голоков » 2018-03-14, 10:48:40

Пока сменили у данной учётки пароли.
--
Скажите конкретно на какой срок оплачивали заказ хостинга, срок на который выписывали счет.

Alex Keda

увели хостинг

Сообщение Alex Keda » 2018-03-14, 10:48:40

к сожалению, в аккаунте удалили все ваши данные.
потребуется косвенная информация для установленяи факта что вы владели этим аккаунтом.

если у вас есть архив сайта - приложите его для сравнения - что у вас действительно есть этот сайт.
укажите суммы, даты и методы оплаты счетов.
назовите темы/тексты.... тикетов создавашихся в техническую поддержку.


Владислав

увели хостинг

Сообщение Владислав » 2018-03-14, 10:48:40

Если вы восстановите все данные до вчера например? тогда я и сам смогу зайти под своим паролем.
тикеты создавал,о разблокирование аккаунта за нагрузку.
тариф VIP3,перед этим тарифом был Стандарт
Платил через РОбокассу(в ней через Яндекс деньги последние разы, а так Wtbmoney через робокассу)
данные последней оплаты через Робокассу:
Вы переводите 688.13 Яндекс.Деньги на 620.00 WMR аккаунт 387309534982 платежной системы WebMoney через ROBOXchange.com. Код операции: 352ADFCA-CB02-4DC4-AAC1-86F2E662A4C9-QlCvmKso3

в хост-панеле последний раз домен создавал 25 числа - домен uznay.org.ua
у меня есть бэкап admin-1_full-2011-06-28 он весит 980мб.как вам его переслать? или вам скрины внутри доменов сделать?

Alex Keda

увели хостинг

Сообщение Alex Keda » 2018-03-14, 10:48:40

распакуйте, сделайте скриншоты внутри директорий доменов - список файлов: имена, размер
скриншот списка доменов в директории www

я думаю, этой информации будет достаточно для окончательного подтверждения что вы - это вы.

Владислав

увели хостинг

Сообщение Владислав » 2018-03-14, 10:48:40

Скриншоты

Владислав

увели хостинг

Сообщение Владислав » 2018-03-14, 10:48:40

Скриншоты

Владислав

увели хостинг

Сообщение Владислав » 2018-03-14, 10:48:40

Скриншоты

Владислав

увели хостинг

Сообщение Владислав » 2018-03-14, 10:48:40

Скриншоты

Владислав

увели хостинг

Сообщение Владислав » 2018-03-14, 10:48:40

там довольно много доменов у меня.
вот скриншоты архивом

Alex Keda

<t><t><t><t><t><t><t><t><t><t><t><t><t><t>увели хостинг</t></t></t></t></t></t></t></t></t></t></t></t

Сообщение Alex Keda » 2018-03-14, 10:48:40

заказ хостинга перемещён на этот аккаунт.
архивная копия заливается на сервер, будет выложена к вам на хостинг, в директорию tmp

вам надо будет выполнить из неё импорт пользователя (предварительно, лучше удалить все домены директории и т.п. с хостинга)


если что-то не получится - пишите, сотрудники техподдержки помогут.

Владислав

<t><t><t><t><t><t><t><t><t><t><t><t><t><t><t>увели хостинг</t></t></t></t></t></t></t></t></t></t></t

Сообщение Владислав » 2018-03-14, 10:48:40

Благодарю.
уже не надеялся на справедливость