Счет пополнен, что делать дальше?

Вопросы о том как и что сделать чтобы работало
Правила форума
1. Один вопрос - одна тема. Не надо задавать в той же теме другие вопросы.
2. Не пишите в чужих темах, если ваша проблема не имеет отношения к обсуждаемой.
3. Давайте полное описание проблемы - имя сайта, имя сервера, учётная запись, способ воспроизведения, скриншот ошибки.
4. Пароли выкладывать в форум - НЕ НАДО
Анна

Счет пополнен, что делать дальше?

Сообщение Анна » 2018-03-13, 16:36:52

Счет пополнила. Затем стала выполнять действия по описанию "Как начать работу". В разделе с заказами хостинга нажала на кн. с шестеренкой выдает сообщение "Хостинг не активен". Что делать дальше?
И не понятно оплатился мой заказ или нет.

Хостинговая компания Host-Food.ru
Хостинг HostFood.ru
 

Услуги нашей хостинговой компании

Хостинг HostFood.ru

Тарифы на хостинг, от 12 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/hosting/
Тарифы на виртуальные сервера (VPS/VDS/KVM), от 189 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/virtualny-server-vps/
Тарифы на выделенные сервера (Dedicated Server), от 1560 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/vydelennyi-server-ds/
Недорогие домены в популярных зонах, от 110 рублей: https://www.host-food.ru/domains/
Часто задаваемые вопросы по хостингу: https://www.host-food.ru/faq/
Вопросы по доменам: https://www.host-food.ru/faq/domains.questions/

Сергей Седов

Счет пополнен, что делать дальше?

Сообщение Сергей Седов » 2018-03-13, 16:36:52

Деньги сейчас у Вас на балансе в биллинге. Вам необходимо перевести их на заказ хостинга. Как это сделать написано тут - http://www.host-food.ru/faq/financial.m ... ing.order/

Анна

Счет пополнен, что делать дальше?

Сообщение Анна » 2018-03-13, 16:36:52

В этой инструкции нет информации, как перевести деньги с баланса в биллинге на заказ хостинга! Формируется новый счет, который требует новых денег на оплату. В самом начале, я вероятно допустила ошибку, выбрав ссылку "пополнить", а теперь не получается использовать, находящиеся на балансе деньги.

Анна

Счет пополнен, что делать дальше?

Сообщение Анна » 2018-03-13, 16:36:52

Обращаю внимание на то, что я заказываю у вас хостинг впервые.

Сергей Седов

Счет пополнен, что делать дальше?

Сообщение Сергей Седов » 2018-03-13, 16:36:52

Новый счет формируется в случае если сумма необходимая для выполнения заказа на выбранный вами срок хостинга выше той, что есть на балансе.
Укажите, например, при оплате заказа хостинга период 6 мес. и оплата успешно пройдет с баланса договора.