Сайт заблокирован

Вопросы о том как и что сделать чтобы работало
Правила форума
1. Один вопрос - одна тема. Не надо задавать в той же теме другие вопросы.
2. Не пишите в чужих темах, если ваша проблема не имеет отношения к обсуждаемой.
3. Давайте полное описание проблемы - имя сайта, имя сервера, учётная запись, способ воспроизведения, скриншот ошибки.
4. Пароли выкладывать в форум - НЕ НАДО
mystery_777@mail.ru

Сайт заблокирован

Сообщение mystery_777@mail.ru » 2013-01-12, 17:58:32

Добрый вечер!
Наш сайт engschool9.ru заблокирован.Видимо просрочена оплата за хостинг. Если это так,подскажите,как можно оплатить за хостинг?
Почта и пароль для входа в биллинговую систему,которые нам были переданы разработчиком - не подходят,выдает ошибку,что такого пользователя нет.
Связаться с разработчиком не можем уже 3 дня!А вопрос о возобновлении работы сайта срочный.
Подскажите,как можно восстановить работу сайта?

Хостинговая компания Host-Food.ru
Хостинг HostFood.ru
 

Услуги нашей хостинговой компании

Хостинг HostFood.ru

Тарифы на хостинг, от 12 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/hosting/
Тарифы на виртуальные сервера (VPS/VDS/KVM), от 189 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/virtualny-server-vps/
Тарифы на выделенные сервера (Dedicated Server), от 1560 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/vydelennyi-server-ds/
Недорогие домены в популярных зонах, от 110 рублей: https://www.host-food.ru/domains/
Часто задаваемые вопросы по хостингу: https://www.host-food.ru/faq/
Вопросы по доменам: https://www.host-food.ru/faq/domains.questions/

Аватара пользователя
lissyara
Site Admin
Сообщения: 5951
Зарегистрирован: 2009-09-19, 22:04:41

Re: Сайт заблокирован

Сообщение lissyara » 2013-01-12, 20:58:29

какой логин вам дали, и к какой панели управления?
Убей их всех! Бог потом рассортирует...

mystery_777@mail.ru

Сайт заблокирован

Сообщение mystery_777@mail.ru » 2013-01-13, 0:03:20

Вот что прислали:
хостинг зарегистрированн у host-food.ru
* Адрес панели управления:
http://srv8.host-food.ru/manager
* Логин:
h41989

Сообщите,куда и сколько нужно перечислить денег для того,чтобы заработал сайт нашей школы engschool9.ru?

Аватара пользователя
adre
Сообщения: 1352
Зарегистрирован: 2010-04-29, 16:27:01
Контактная информация:

Re: Сайт заблокирован

Сообщение adre » 2013-01-14, 9:34:39

акаунт в билинговой системе имеется?

mystery_777@mail.ru

Сообщение mystery_777@mail.ru » 2013-01-14, 21:31:34

Логин-пароль нужны чтобы зайти в систему,а аккаунт - это что ли счет для оплаты?

Аватара пользователя
lissyara
Site Admin
Сообщения: 5951
Зарегистрирован: 2009-09-19, 22:04:41

Re: Сайт заблокирован

Сообщение lissyara » 2013-01-14, 22:45:46

вам должны были дать данные от биллинговой системы: http://manager.host-food.ru/
Убей их всех! Бог потом рассортирует...

mystery_777@mail.ru

Сообщение mystery_777@mail.ru » 2013-01-15, 7:29:27

Доброе утро!
дали 2 email - engshool9@gmail.com и info@engschool9.ru ,но не один из них не подходит,при наборе выдает ошибку "Такой пользователь не зарегистрирован в системе".

Так можно как-то оплатить хостинг,если аккаунты эти не действуют?

Аватара пользователя
lissyara
Site Admin
Сообщения: 5951
Зарегистрирован: 2009-09-19, 22:04:41

Re: Сайт заблокирован

Сообщение lissyara » 2013-01-15, 17:54:25

engschool9@gmail.com верный аккаунт
приложите скиншот ошибки
Убей их всех! Бог потом рассортирует...

mystery_777@mail.ru

Сообщение mystery_777@mail.ru » 2013-01-15, 23:13:18

УРА!!У нас получилось зайти по указанному аккаунту.
Сформировали счет.
Какие реквизиты из этого счета нужны для оплаты в терминале, например?
Нужно знать номер договора и номер нового созданного счета?где посмотреть подробную инструкцию для оплаты в терминале?

mystery_777@mail.ru

Сообщение mystery_777@mail.ru » 2013-01-15, 23:44:20

Перевели оплату за месяц с помощью Яндекс.Деньги, при входе в аккаунт баланс теперь ненулевой.
Но сайт заблокирован,через какое время его разблокируют?или нужно ещё что-то сделать,кроме пополнения баланса?

Аватара пользователя
lissyara
Site Admin
Сообщения: 5951
Зарегистрирован: 2009-09-19, 22:04:41

Re: Сайт заблокирован

Сообщение lissyara » 2013-01-15, 23:49:41

обратитесь в систему тикетов: http://manager.host-food.ru/Redirect
Убей их всех! Бог потом рассортирует...