Невозможно войти в аккаунт

Вопросы о том как и что сделать чтобы работало
Правила форума
1. Один вопрос - одна тема. Не надо задавать в той же теме другие вопросы.
2. Не пишите в чужих темах, если ваша проблема не имеет отношения к обсуждаемой.
3. Давайте полное описание проблемы - имя сайта, имя сервера, учётная запись, способ воспроизведения, скриншот ошибки.
4. Пароли выкладывать в форум - НЕ НАДО
Sergey

Невозможно войти в аккаунт

Сообщение Sergey » 2018-03-13, 19:38:30

Здравствуйте.
Не могу попасть в аккаунт на сервере через http://srv1.host-food.ru/manager : пишет "Ошибка: Неверный пароль", хотя пароль не менялся, логин h16575. Восстановление пароля не работает. Из биллинговой системы в аккаунт захожу, но ничего не работает.
В чем может быть проблема?

Хостинговая компания Host-Food.ru
Хостинг HostFood.ru
 

Услуги нашей хостинговой компании

Хостинг HostFood.ru

Тарифы на хостинг, от 12 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/hosting/
Тарифы на виртуальные сервера (VPS/VDS/KVM), от 189 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/virtualny-server-vps/
Тарифы на выделенные сервера (Dedicated Server), от 1560 рублей: https://www.host-food.ru/tariffs/vydelennyi-server-ds/
Недорогие домены в популярных зонах, от 110 рублей: https://www.host-food.ru/domains/
Часто задаваемые вопросы по хостингу: https://www.host-food.ru/faq/
Вопросы по доменам: https://www.host-food.ru/faq/domains.questions/

Чибисова Виктория

Невозможно войти в аккаунт

Сообщение Чибисова Виктория » 2018-03-13, 19:38:30

Ваш запрос принят в работу

Вячеслав Голоков

Невозможно войти в аккаунт

Сообщение Вячеслав Голоков » 2018-03-13, 19:38:31

Здравствуйте.

Ваш заказ хостинга перенесён на другой сервер. Srv7.
Воспользуйтесь входом из билинга или по ссылке: http://srv7.host-food.ru/manager

Sergey

Невозможно войти в аккаунт

Сообщение Sergey » 2018-03-13, 19:38:31

Здравствуйте.
Снова проблема со входом в аккаунт. При вводе логина и пароля, сначала происходит вход, а затем (сразу же или после выполнения любого действия) сброс и возвращение на страницу с формой авторизации. Пробовал на разных компьютерах и разных браузерах. Общее - только интернет-провайдер - Мегафон.

Sergey

Невозможно войти в аккаунт

Сообщение Sergey » 2018-03-13, 19:38:31

Дело в том, что оба компьютера, с которых пробовал заходить в аккаунт, постоянно проверяются на вирусы и т.п. нечисть (лицензионный KIS 2012 и KIS 2013 соответственно, обновление автоматическое), браузеры разные (IE, Opera, Firefox, Chrome, Yandex). С паролем все нормально: вход же иногда происходит, но при попытке открыть менеджер файлов, баз данных, доменных имен или любых других действиях - сразу происходит сброс авторизации. Кстати, точно такая же проблема и на другом хостинге с ISP manadger.

Sergey

Невозможно войти в аккаунт

Сообщение Sergey » 2018-03-13, 19:38:31

Попробовал зайти по указанной ссылке - результат тот же: открылась страница и сразу же сброс на форму авторизации. Только теперь уже и пароль соответственно не принимается, пишет, что неверный.

Вячеслав Голоков

Невозможно войти в аккаунт

Сообщение Вячеслав Голоков » 2018-03-13, 19:38:31

Сброс авторизации скорее из-за провайдера. сейчас из-за работ на магистралях в регионах из-за этого проблемы.

Проделайте диагностику описанную на этой странице:
http://www.host-food.ru/faq/general.que ... asessible/
Результаты приложите в данный тикет.
ВНИМАНИЕ: Выполнение всех пунктов - обязательно

Sergey

Невозможно войти в аккаунт

Сообщение Sergey » 2018-03-13, 19:38:31

Тоже пришел к такому выводу: попробовал зайти с третьего компьютера с другой системой, другим антивирусом. Единственное общее у всех трех - интернет от МегаФона. Результат тот же. Попробуем подождать.
Проверять host-tracker -ом нет смысла: сайты-то открываются, слетает только авторизация при входе в аккаунт, да и какой собственно сайт проверять? Браузеры уже перепробовал самые разные. IP динамический, каждый раз другой.

Вячеслав Голоков

Невозможно войти в аккаунт

Сообщение Вячеслав Голоков » 2018-03-13, 19:38:31

Можете попробовать любой анонимайзер или прокси, через них как правило работает.