При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Вопросы о том как и что сделать чтобы работало
Правила форума
1. Один вопрос - одна тема. Не надо задавать в той же теме другие вопросы.
2. Не пишите в чужих темах, если ваша проблема не имеет отношения к обсуждаемой.
3. Давайте полное описание проблемы - имя сайта, имя сервера, учётная запись, способ воспроизведения, скриншот ошибки.
4. Пароли выкладывать в форум - НЕ НАДО
Demetr
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 2017-01-18, 20:08:49

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение Demetr » 2017-01-18, 20:36:08

Здравствуйте!
Недавно иногда при открытии страниц сайта стали появляться сообщения вида:
Fatal error: Out of memory (allocated 26476544) (tried to allocate 353731 bytes) in /home/h55475/data/www/rostov-trening.ru/modules/Kernel/Error.fns.php on line 99
Сайт rostov-trening.ru
Сервер http://www.rostov-trening.ru
Учетная запись H55475
В чем может быть проблема? Помогите, пожалуйста, разобраться.
Вложения
error.jpg
error.jpg (190.06 КБ) 3559 просмотров

Аватара пользователя
lissyara
Site Admin
Сообщения: 5740
Зарегистрирован: 2009-09-19, 22:04:41
Поблагодарили: 6 раз

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение lissyara » 2017-01-18, 21:26:38

https://www.host-food.ru/faq/technical. ... .for.site/
выделите больше памяти, раз нехватает - для режима CGI эти настройки доступны
Убей их всех! Бог потом рассортирует...

Demetr
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 2017-01-18, 20:08:49

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение Demetr » 2017-01-19, 12:58:49

спасибо!

Отправлено спустя 1 час 49 минут 38 секунд:
Увеличил максимальный размер до 256 Мб, а ошибка не пропала :-(
Fatal error: Out of memory (allocated 28573696) (tried to allocate 274392 bytes) in /home/h55475/data/www/rostov-trening.ru/modules/InformationSystems/InformationSystems.class.php on line 7864

Отправлено спустя 4 минуты 58 секунд:
Увеличил максимальный размер до 512 Мб - то же самое!
Fatal error: Out of memory (allocated 27262976) (tried to allocate 281319 bytes) in /home/h55475/data/www/rostov-trening.ru/modules/Kernel/Error.fns.php on line 99

Что делать?

Аватара пользователя
lissyara
Site Admin
Сообщения: 5740
Зарегистрирован: 2009-09-19, 22:04:41
Поблагодарили: 6 раз

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение lissyara » 2017-01-19, 21:20:13

а как воспроизвести ошибку?
сейчас всё нормально, при заходе на эту страницу
Убей их всех! Бог потом рассортирует...

Demetr
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 2017-01-18, 20:08:49

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение Demetr » 2017-01-20, 9:51:26

ну она не сразу проявляется, нужно несколько раз хаотично пооткрывать страницы и тогда она появится. Появление ошибки видно в журнале error.log Может вы заходили ночью когда хостинг не нагружен, хз Но ошибка вчера была - см. журнал
У меня только что появилась ошибка при открытии Главная → Программы → БИЗНЕС - ТРЕНИНГИ → Манипуляции в переговорах

Demetr
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 2017-01-18, 20:08:49

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение Demetr » 2017-01-23, 14:09:05

5 дней уже прошло с моего первого обращения по проблеме! Куда обратиться за помощью ещё?!
Может сайт на другой хостинг перенести уже пора?

Аватара пользователя
lissyara
Site Admin
Сообщения: 5740
Зарегистрирован: 2009-09-19, 22:04:41
Поблагодарили: 6 раз

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение lissyara » 2017-01-24, 16:44:27

если ошибка плавающая, то помочь ничем не сможем - откуда мы можем знать зачем и почему вашему сайт понадобилось много памяти в какой-то момент времени
Убей их всех! Бог потом рассортирует...

Demetr
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 2017-01-18, 20:08:49

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение Demetr » 2017-01-24, 17:47:45

ошибка не плавающая. Попробуйте открыть подряд не менее 5 любых ссылок на сайте+см. журнал - там все ошибки есть
Вам просто не охота ничего делать так и скажите...

Аватара пользователя
lissyara
Site Admin
Сообщения: 5740
Зарегистрирован: 2009-09-19, 22:04:41
Поблагодарили: 6 раз

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение lissyara » 2017-01-24, 22:12:15

ну вам же "не охота" что-то делать для вашего же сайта?
почему нам должно быть "охота"?
============
ошибку мне воспроизвести не получилось.
логи давайте, если они есть при ошибке.

или нормальный метод воспроизведения.
абстрактные рассказы в стиле
Demetr писал(а):Источник цитаты Попробуйте открыть подряд не менее 5 любых ссылок на сайте

не надо.

с таким же успехом могу посоветовать воткнуть спичку в F5, на любой странице любого сайта - 100% что в течении 5 минут получите какую-то ошибку.
Убей их всех! Бог потом рассортирует...

Demetr
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 2017-01-18, 20:08:49

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение Demetr » 2017-01-25, 8:15:33

С сайтом мы ничего не делали, но ошибка стала проявляться. Значит проблема не в содержимом сайта, а в хостинге? И что там у вас и как настроено не я вам должен рассказывать. И почему сразу не начать нормально разбираться в проблеме, а нужно бросать пользователя без ответа и помощи? Дескать сами выплывайте, а мы тут Боги - нам некогда! Ничего что поддержка входит в стоимость оплаты хостинга или она бесплатная? Извините за резкость....
Вот лог
P.S. Я наивно полагал, что логи вам доступны и вы сами можете их посмотреть
Вложения
rostov-trening.ru.error2.zip
(7.98 КБ) 54 скачивания

Аватара пользователя
lissyara
Site Admin
Сообщения: 5740
Зарегистрирован: 2009-09-19, 22:04:41
Поблагодарили: 6 раз

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение lissyara » 2017-01-25, 9:24:26

у вас используется альтернативная версия php, она в принципе не может поменяться - её поддержка прекратилась ещё года 4 назад...
так что причины - не в сервере.

что-то изменилось в вашем сайте, раз стала такая ошибка появлятся.
=======
P.S. гугл, на такую ошибку и слово "hostcms" выдаёт кучу ссылок на их форум, кончающихся одним и тем же - просят дать доступ к сайту ихнему саппорту.
Убей их всех! Бог потом рассортирует...

Demetr
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 2017-01-18, 20:08:49

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение Demetr » 2017-01-25, 14:44:06

Хорошо, а почему ошибка возникает на разных файлах? И если открывать один и тот же файл несколько раз то ошибка то возникает, то нет?

Demetr
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 2017-01-18, 20:08:49

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение Demetr » 2017-01-26, 7:54:16

Здравствуйте!
Поддержка HostCMS посоветовала увеличить память с 25 до 32 Mb и попросили узнать у вас как это сделать.
P.S. Честно говоря не пойму о какой памяти речь - ведь я уже увеличивал память для запросов php.

Аватара пользователя
lissyara
Site Admin
Сообщения: 5740
Зарегистрирован: 2009-09-19, 22:04:41
Поблагодарили: 6 раз

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение lissyara » 2017-01-26, 9:21:31

http://www.rostov-trening.ru/info.php
не могли бы они уточнить, какой именно параметр

поскольку ограничения на 25 мегабайт там нет
Убей их всех! Бог потом рассортирует...

Аватара пользователя
lissyara
Site Admin
Сообщения: 5740
Зарегистрирован: 2009-09-19, 22:04:41
Поблагодарили: 6 раз

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение lissyara » 2017-01-26, 9:21:31

http://www.rostov-trening.ru/info.php
не могли бы они уточнить, какой именно параметр

поскольку ограничения на 25 мегабайт там нет
Убей их всех! Бог потом рассортирует...

Demetr
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 2017-01-18, 20:08:49

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение Demetr » 2017-01-26, 12:18:58

Ответ поддержки HostCMS:
Цифры PhpInfo могут ничего на значить. Смотрите в тексте ошибки:
Out of memory (allocated 26476544) (tried to allocate 353731 bytes)
ошибку дает PHP, 26476544 байт это 25 Мб
если в файле main_classes.php вы явно не указали ограничение памяти в 25 Мб, то причина все же в сервере.

Аватара пользователя
lissyara
Site Admin
Сообщения: 5740
Зарегистрирован: 2009-09-19, 22:04:41
Поблагодарили: 6 раз

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение lissyara » 2017-01-26, 12:59:03

25 мегабайт - таких ограничений у нас точно нет
даже на самом маленьком тарифе - больше
Убей их всех! Бог потом рассортирует...

Demetr
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 2017-01-18, 20:08:49

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение Demetr » 2017-01-26, 20:55:16

В файле main_classes.php, на котором возникла ошибка есть строка
ini_set("memory_limit", "232M");

При этом на хостинге действует параметр для версии php 5.2 - лимит памяти 512М
Получается, что при выполнении запроса 512М не выделяется так как в тексте ошибки говорится о выделении всего лишь 25М, которых не хватает. Но судя по логу на разных файлах разные "ограничения" возникают, при чем на некоторых даже несколько Килобайт! Т.е. на сервере срабатывает какой то порог, который не дает выполниться файлу, не взирая на выделенные 512М и этот "порог" ещё и разного размера. :)

Аватара пользователя
lissyara
Site Admin
Сообщения: 5740
Зарегистрирован: 2009-09-19, 22:04:41
Поблагодарили: 6 раз

При работе сайта появляются ошибки нехватки памяти

Сообщение lissyara » 2017-01-26, 22:31:39

в phpinfo() написано сколько выделено памяти
если ваш сайт самостоятельно переопределяет это значение - то это не к нам вопросы, а к нему.
Убей их всех! Бог потом рассортирует...


Вернуться в «Общие технические вопросы по хостингу»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость